Как работает оплата при получении и когда придёт трек?

В 2023 появился наложенный платёж СДЭК (450 р. против 350 р. предоплаченной доставки в акциях). Трек обычно выдают день в день, бывали сбои на стороне СДЭК («на прошлой неделе сбой — решим, не беспокойтесь»). Реальный кейс: трек на следующий день после заказа, всего 4 дня до получения — клиент похвалил скорость. Был и негативный кейс: опция COD в боте не сработала, заказ отменился.