Этот вопрос задавали в чате сообщества MUHOMORSPACE — 3 раза. Ниже — ответ команды магазина.
Почему пакет пришёл без этикетки и инструкции — это точно ваш продукт и правильное количество?
Так быть не должно: на каждой упаковке должна быть этикетка с названием, составом и инструкцией. Пакет без маркировки — наша ошибка, а не норма.
Пожалуйста, не принимайте содержимое такого пакета: без этикетки нельзя проверить, что внутри, какая дозировка и срок годности. Напишите менеджеру номер заказа и приложите фото пакета — разберёмся, что произошло, и заменим товар или вернём деньги. Условия описаны на странице возврата и обмена.
Количество проверяется по фасовке из заказа и со страницы товара: например, в упаковке красного мухомора в капсулах — 60 штук. Если не сходится, тоже напишите менеджеру.
Инструкция для нас не формальность. Мухомор — пищевое сырьё для взрослых 18+, не лекарство, и принимать его можно только по инструкции на упаковке, начиная с минимальной дозы.
Ответ помог?
Есть опыт или уточнение?
Расскажите, как было у вас, или спросите, что осталось непонятным — ответ увидят все, кто читает эту тему. Покупателям за подробный рассказ об опыте (от 500 знаков) — +100 баллов.
Сообщения на форуме — личный опыт участников и справочные ответы команды, а не медицинские рекомендации. Продукция — пищевое грибное сырьё, не лекарство. Только для взрослых, 18+.